Conditions générales de vente

Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur la boutique Chikicat, exploitée par OMG Global Trade (SAS, RCS Paris 989 585 732, 60 rue François Ier, 75008 Paris), avec tout client particulier ou professionnel.

Article 2 – Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont présentées à titre illustratif. La conversation IA nécessite une connexion Wi-Fi et l'application gratuite associée.

Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. La livraison standard est offerte.

Article 4 – Commande et paiement
La commande est ferme après validation du paiement, effectué en ligne via une plateforme sécurisée.

Article 5 – Livraison
Livraison offerte en France, Belgique et Luxembourg. Délai estimé : 7 à 14 jours ouvrés. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Article 6 – Droit de rétractation
Le client consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation). Le produit doit être retourné complet, dans son coffret d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou non conforme. Le remboursement intervient sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé.

Article 7 – Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 8 – Sécurité
Jouet destiné aux enfants de 3 ans et plus, à utiliser sous la surveillance d'un adulte. La recharge doit se faire sous la surveillance d'un adulte.

Article 9 – Données personnelles
Voir notre politique de confidentialité.

Article 10 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, le client peut recourir à un médiateur de la consommation.