Droit de rétractation : 14 jours
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier.
Comment faire un retour ?
- Écris-nous à omar.gassama119@gmail.com avec ton numéro de commande.
- Nous t'envoyons l'adresse de retour.
- Renvoie le produit complet (peluche, peigne, câble, notice) dans son coffret d'origine, dans les 14 jours suivant ta demande.
Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à ta commande.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, dans un délai de 14 jours suivant ta demande. Il peut être différé jusqu'à réception du produit retourné.
Produit défectueux
Tu bénéficies de la garantie légale de conformité pendant 2 ans et de la garantie des vices cachés. Contacte-nous avec une photo ou une vidéo du problème : nous proposons réparation, remplacement ou, à défaut, remboursement.